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Retours et remboursements

RETOURS ET REMBOURSEMENTS

POLITIQUE

Articles qui ne peuvent pas être retournés
Les produits qui ne peuvent pas être retournés en raison des règles d’expédition comprennent: les bâtonnets et les comprimés de chlore de toute sorte, les comprimés de brome, les chocs sans chlore pour piscine et spa, le chlore pour piscine à base de calcium, certains autres produits chimiques pour piscine et spa.

Si vous craignez que votre commande contient des produits qui ne peuvent être retournés, veuillez nous contacter à [email protected] pour discuter de vos options.

Remplacement de commandes incorrectes ou d’articles endommagés
Si vous avez reçu un article différent de celui que vous avez commandé ou que l’article livré a été endommagé ou défectueux au moment de la réception, vous devez signaler ce défaut dans les 14 jours suivant la réception de l’article. Si vous le faites, vous êtes admissible à un remplacement fonctionnel selon votre commande d’origine. Pour commencer le processus de remplacement, envoyez un e-mail à [email protected] pour demander un remplacement.

Si vous avez commandé votre article sur un autre marché de commerce électronique, veuillez vous référer à la politique de retour de ce marché.

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